2022-02-14
乘客修改行程遭拒 网约车驾驶员：距离太近
来源：华龙网 时间：2023-08-03 17:32:25
(相关资料图)
乘客欧先生（左一）向执法队员讲述事情经过。重庆交通执法部门供图
华龙网-新重庆客户端讯（记者 刘艳）乘客上车后要改行程，网约车驾驶员左某却以新目的地距离太近拒绝，引发乘客投诉。今（3）日，重庆交通执法总队直属支队南岸区大队通报了这起案例。
8月1日下午5时许，市交通执法南岸区大队接到投诉称，网约车驾驶员左某和乘客因为更改目的地的问题发生争执，双方正在南山一火锅店外。
乘客欧先生称，他们从外地来渝旅游，当天下午在磁器口游玩后，通过APP叫了网约车准备前往南山上一火锅店吃饭。谁知遇上大雨，等车时衣服都淋湿了，他们就想着先就近回酒店换衣服。上车后乘客修改了订单上的目的地，并告知驾驶员。
“中途我发现路线不是回酒店的，才知道驾驶员拒绝了订单修改的申请。”欧先生称，驾驶员表示回酒店路程太近，所以按此前目的地载着他们上了南山。
对于驾驶员的行为，欧先生拨打了电话投诉。了解情况后，执法队员对左某进行了批评教育。左某也退还了多收的车费。
交通执法南岸区大队提醒，出租车驾驶员应按照乘客提供的目的地，合理规划路线行驶，规范运营、文明服务。乘客如遇网约车驾驶员拒绝修改订单等情况，可向交通执法部门或网约车平台反映。
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